CAP Equipier Polyvalent du Commerce

(actualisé le ) par Françoise Nougué-Dauchy

Ouverture de la classe de seconde CAP Equipier Polyvalent du Commerce (EPC) en septembre 2020 - Première promotion en 2021.

Formation en 2 ans (voire 3 si nécessaire).
14 semaines de formation en milieu professionnel sur le cursus.
Evaluation de toutes les épreuves du diplômes en contrôle en cours de formation (CCF).

La définition du métier

Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omni canal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services.
Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité. Son activité consiste à :
- assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;
- contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale ;
- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.

L’enseignement professionnel

UP1 Réception et suivi des commandes
-  Participer à la passation des commandes fournisseurs ;
-  Réceptionner ;
-  Stocker ;
-  Préparer les commandes destinées aux clients.

UP2 Mise en valeur et approvisionnement
-  Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits ;
-  Mettre en valeur les produits et l’espace commercial ;
-  Participer aux opérations de conditionnement des produits ;
-  Installer et mettre à jour la signalétique ;
-  Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire.

UP3 Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat
-  Préparer son environnement de travail ;
-  Prendre contact avec le client ;
-  Accompagner le parcours client dans un contexte omni canal ;
-  Finaliser la prise en charge du client ;
-  Recevoir les réclamations courantes.

Après le CAP

Ce CAP débouche sur la vie active mais il est possible, sous certaines conditions, de poursuivre des études en 1 an en MC (mention complémentaire) ou en 2 ans en bac pro.

Formations données à titre indicatif :